Help / FAQ

基本的にはお受けしておりませんが、従来ご購入のお客様で海外への配送をご希望の場合のみご相談いただければ対応できる場合もございます。ただし、送料等がお客様のご負担となります。

ヤマト運輸がお客様の荷物を受け取った時点で、ヤマト運輸より発送完了のメールが発信されます。受取日時の変更などはそのメールより行っていただけます。

発送のご連絡は、ヤマト運輸のお届けメールにてお送りいたしますので、 @kuronekoyamato.co.jpもセーフリストにお加えください。 　

送料　全国一律（北海道・沖縄及び離島のぞく）
商品代金11,000円（税込）未満 648円（税込）
商品代金11,000円（税込）以上 送料無料

※北海道・沖縄及び離島に関しては、11,000円（税込）未満
　北海道　　送料1,000円（税込）
　沖縄/離島　送料2,000円（税込）
11,000円（税込）以上
　北海道　　送料660円（税込）
　沖縄/離島　送料1,500円（税込）
※一部配達不可能地域あり
※エコの取り組みから簡易包装となりますことをご了承ください。
※お受け取り商品の保管期間は、支店（営業所・センター等）到着後1週間程度となります。その間にお受け取りがない場合は、当社へ返送されます。この際、再送に関しては、各エリアからの返送費と再発送費及び手数料の合計3,300円が別途必要となります。詳細はこちらからご確認ください。